Frakt & Retur

Här hittar du allt om leverans, upphämtning, returer och reklamationer. Läs gärna igenom innan du beställer.

Frakt

Vi skickar beställningar med postutlämning inom Sverige. Alla produkter packas för hand i Tranemo för att skydda den känsliga betongen under transporten.

  • Fraktsätt: Postutlämning inom Sverige.
  • När skickas ordern: Beställningar packas normalt inom 1–3 arbetsdagar efter att betalningen registrerats. Eftersom produkterna gjuts för hand kan leveranstiden variera vid hög efterfrågan.
  • Leveranstid: Efter att paketet skickats tar det vanligtvis 2–5 arbetsdagar inom Sverige.
  • Spårning: Om fraktsättet erbjuder spårningsnummer skickas det till din e-postadress när ordern lämnar oss.

Fraktkostnad

Exakt fraktkostnad anges i kassan innan du slutför din beställning. Vi skickar endast inom Sverige.

Upphämtning i Tranemo

Du kan välja att hämta din beställning i Tranemo efter överenskommelse. Upphämtning är kostnadsfritt. Välj detta alternativ i kassan eller skriv det i meddelandefältet så kontaktar vi dig för att boka en tid.

Retur

Som konsument har du 14 dagars ångerrätt enligt distansavtalslagen, räknat från den dag du tog emot varan.

  • Så här returnerar du: Mejla oss på scandidesignuf@gmail.com med ditt ordernummer och skriv att du vill ångra köpet. Vi skickar returinstruktioner till dig.
  • Returperiod: Ångerrätten måste utnyttjas inom 14 dagar från mottagandet.
  • Skick på produkten: Produkten ska vara oanvänd och i väsentligen oförändrat skick. Returnera den i sitt originalemballage eller i motsvarande skyddande emballage så den inte skadas.
  • Returfrakt: Du står för returfrakten.
  • Återbetalning: Vi återbetalar hela varubeloppet inom 14 dagar från det att vi mottagit och godkänt returen. Återbetalningen görs till samma betalningsmedel som vid köpet (Swish).

Ångerrätten gäller inte specialbeställda eller personligt anpassade produkter som tillverkats särskilt för dig.

Skadad vara

Vi packar varje beställning med omsorg, men om produkten ändå skulle skadas under transporten vill vi givetvis hjälpa dig.

  • Kontrollera paketet: Inspektera emballaget och produkten direkt vid mottagandet.
  • Kontakta oss snarast: Mejla oss inom 7 dagar på scandidesignuf@gmail.com och ange ditt ordernummer.
  • Bifoga bilder: Skicka med tydliga bilder på både produkten och emballaget så att vi kan bedöma skadan.
  • Åtgärd: Vid godkänd reklamation ersätter vi varan eller återbetalar köpet, och vi står för returfrakten.

Betong är ett naturmaterial. Små variationer i färg, ton och yta samt enstaka luftporer är en del av hantverket och räknas inte som fel.

Kontakt

Har du frågor om frakt, retur eller en skadad produkt? Kontakta oss gärna.

Senast uppdaterad: augusti 2026